Retours et Échanges

Chez Outils, nous nous engageons à vous fournir des équipements de haute qualité pour votre foyer. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de livraison à insérer dans le colis.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou déposez votre colis dans un bureau de poste agréé.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.